Última actualización: 20 de agosto de 2026.
En FibroLaser3D queremos que compres con información clara. Esta política se aplica a las compras realizadas en fibrolaser3d.com.ar y se interpreta conforme a la normativa argentina de defensa del consumidor.
Derecho de arrepentimiento
En las compras a distancia podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra. Para solicitarlo escribinos a info@fibrolaser3d.com.ar o por WhatsApp al +54 9 11 5710-8907, indicando número de pedido, nombre y producto.
El producto deberá ponerse a disposición de FibroLaser3D. Cuando corresponda legalmente el derecho de arrepentimiento, coordinaremos la devolución y los gastos estarán a nuestro cargo.
Productos personalizados
El derecho de arrepentimiento no resulta aplicable a productos confeccionados según indicaciones del cliente o claramente personalizados, por ejemplo artículos con nombres, fechas, medidas, diseños o grabados solicitados especialmente. Esta excepción no afecta los derechos del consumidor cuando el producto presenta una falla, daño o no coincide con lo acordado.
Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibís un producto dañado, con una falla de fabricación o distinto del solicitado, comunicate con nosotros apenas lo detectes. Adjuntá fotografías del producto y del embalaje para agilizar la evaluación. Coordinaremos sin costo la reparación, reposición o devolución que corresponda, sin limitar la garantía legal ni otros derechos aplicables.
Condiciones de devolución
- El producto debe conservarse sin uso, con sus piezas, accesorios y embalaje original, salvo que el reclamo se origine en una falla que solo pudo advertirse al usarlo.
- Presentá el número de pedido o comprobante de compra.
- No envíes productos sin coordinación previa; primero te informaremos el procedimiento y el domicilio de recepción.
- Los daños ocasionados por uso inadecuado, golpes posteriores a la entrega o modificaciones realizadas por terceros serán evaluados y pueden quedar fuera de cobertura.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, confirmaremos por correo electrónico o WhatsApp la aceptación del reintegro. El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado, siempre que sea posible. La acreditación puede depender de los plazos de la entidad bancaria o plataforma de pago.
Cambios
Los cambios se coordinan previamente según disponibilidad. En productos personalizados solo se realizarán cambios cuando exista un defecto, daño o diferencia respecto de las especificaciones confirmadas.
Datos de contacto
FibroLaser3D — El Trébol 1167, Pontevedra, Merlo, Buenos Aires, Argentina (CP 1761). Atención y retiros con coordinación previa. Correo: info@fibrolaser3d.com.ar. WhatsApp: +54 9 11 5710-8907.